Yazar
Çayırlı, Tuğba, Veral, E., Rosen, H.
Basım Tarihi
2008-05
Basım Yeri
-
Üretim ve Operasyon Yönetimi Topluluğu
Konu
Randevu planlama, Poliklinikler, Hizmet operasyonları, Sağlık hizmetleri, Simülasyon
Tür
Süreli Yayın
Dil
İngilizce
Dijital
Evet
Yazma
Hayır
Kütüphane
Özyeğin Üniversitesi
Demirbaş Numarası
1059-1478
Kayıt Numarası
4ef09a98-1cc2-4824-ac22-e75ae8ef7243
Lokasyon
İş idaresi
Tarih
2008-05
Notlar
Telif hakkı kısıtlamaları nedeniyle bu makalenin tam metnine erişim yalnızca abonelik yoluyla mümkündür.
Örnek Metin
Bu makale hasta sınıflandırmasına yönelik iki yaklaşımı incelemektedir: hasta sınıflandırmasını yalnızca rezervasyon sırasında hasta randevularını sıralamak için kullanmak ve hasta sınıflandırmasını hem sıralama hem de randevu aralığı ayarlaması için kullanmak. İkinci yaklaşımda randevu aralıkları, farklı hasta sınıflarının konsültasyon süresi özelliklerine uyacak şekilde ayarlanır. Simülasyon sonuçlarımız, hasta sınıfı için aralık ayarlamasını kullanan yeni randevu sistemlerinin, doktorların boş zamanlarını, doktorların fazla mesailerini ve hastaların bekleme sürelerini herhangi bir taviz vermeden iyileştirmede başarılı olduğunu göstermektedir. En iyi performansa sahip randevu sistemleri, randevusuz gelenler, gelmeyenler, yeni hastaların yüzdesi ve yeni hastaların ortalama konsültasyon süresinin geri dönen hastaların ortalama konsültasyon süresine oranı ile karakterize edilen farklı klinik ortamları için tanımlanır. Sonuç olarak randevu sistemlerinin tasarlanmasından sorumlu yöneticiler için pratik kılavuzlar geliştirildi.
DOI
10.3401/poms.1080.0031
Cilt
17
