Yazar
Wang, X., Guchait, P., Madera, J.M., Pashamehmetoğlu, Ayshin
Basım Tarihi
2018
Basım Yeri
-
Zümrüt Grup Yayıncılık
Konu
Yaratıcılık, Örgütsel bağlılık, Güven, Hata yönetimi kültürü, Grup etkinliği
Tür
Süreli Yayın
Dil
İngilizce
Dijital
Evet
Yazma
Hayır
Kütüphane
Özyeğin Üniversitesi
Demirbaş Numarası
0959-6119
Kayıt Numarası
75d5e295-a684-4ce1-a0e0-a61b50a1bebc
Lokasyon
Otel Yönetimi
Tarih
2018
Örnek Metin
Amaç: Bu çalışmanın amacı üç yönlüdür: birincisi, örgütsel hata yönetimi kültürünün yönetici güvenini ve grup etkinliğini ne ölçüde etkilediğini araştırmak; ikincisi, hata yönetimi kültürünün çalışan yaratıcılığı üzerindeki etkisinde yönetici güveni ve grup yeterliliğinin aracılık edip etmediğini incelemek; ve üçüncüsü, yönetici güveni ve grup yeterliliğinin, hata yönetimi kültürünün çalışanların örgütsel bağlılığı üzerindeki etkisine aracılık edip etmediğini test etmek. Tasarım/metodoloji/yaklaşım: Bir anket metodolojisi kullanılarak, Türkiye'deki 345 ön saf otel çalışanı anket verilerini sağladı. Veri analizi için Amos 22.0 kullanıldı. Bulgular: Üç önemli bulgu ortaya çıkıyor. İlk olarak, hata yönetimi kültürünün yönetici güveni ve grup etkinliği üzerinde anlamlı ve olumlu bir etkiye sahip olduğu bulunmuştur. İkincisi, yönetici güveni ve grup yeterliliği, hata yönetimi kültürü ile çalışanların yaratıcılığı arasındaki ilişkiye aracılık etmektedir. Üçüncüsü, yönetici güveni ve grup yeterliliğinin, hata yönetimi kültürü ile çalışanların örgütsel bağlılığı arasındaki ilişkiye aracılık ettiği bulunmuştur. Pratik çıkarımlar: İlk olarak, çalışanların yaratıcılığını ve organizasyona bağlılıklarını teşvik etmek için otellerin bir hata yönetimi kültürü geliştirmesi gerekir. İkincisi, çalışanların yöneticilerine güvenini sağlamak ve grup yeterliliğine dair kolektif inançlarını artırmak için otellerde hata yönetimi kültürü uygulanmalıdır. Orijinallik/değer: Bu, çalışanların yaratıcılığını ve örgütsel bağlılığını örgütsel hata yönetimi kültürünün sonuçları olarak tanımlayan ilk çalışmadır. Bu aynı zamanda hata yönetimi kültürü ile çalışan tutumlarını birbirine bağlayan temel mekanizmaların anlaşılmasına yardımcı olan yönetici güveni ve grup yeterliliğinin aracılık etkilerini inceleyen ilk çalışmadır. Bu çalışma hata yönetiminin anlaşılmasına önemli katkılar sağlamaktadır.
DOI
10.1108/IJCHM-01-2017-0038
Cilt
30
