فرهنگ سازمانی مهمان نوازی: تأثیر بر رضایت شغلی کارکنان، رفتارهای شهروندی سازمانی، عملکرد بازیابی خدمات و قصد ترک
| عنوان | فرهنگ سازمانی مهمان نوازی: تأثیر بر رضایت شغلی کارکنان، رفتارهای شهروندی سازمانی، عملکرد بازیابی خدمات و قصد ترک |
|---|---|
| نویسنده | داوسون، ام.، گوچایت، پی.، راسن، م.، وانگ، ایکس، پسامه متوغلو، آیشین |
| تاریخ انتشار: | 2023 |
| محل انتشار | - تیلور و فرانسیس |
| موضوع | فرهنگ مهمان نوازی، قصد ترک، رضایت شغلی، رفتارهای شهروندی سازمانی، عملکرد بازیابی خدمات |
| نوع | دوره ای |
| زبان | انگلیسی |
| دیجیتال | بله |
| نسخه خطی | خیر |
| کتابخانه: | دانشگاه اوزیغین |
| شناسه دارایی کتابخانه | 1533-2845 |
| شماره ثبت | 81d834ac-447a-499d-9562-9bc5570b578a |
| محل کتابخانه | مدیریت هتل |
| تاریخ | 2023 |
| متن نمونه | فرهنگ سازمانی همچنان یک عامل تعیین کننده برای موفقیت شرکت های مهمان نوازی است. این مطالعه برگرفته از تئوری تعدیل کار، بر فرهنگ سازمانی مهماننوازی متمرکز است و تأثیرات آن را بر رضایت شغلی کارکنان مهماننواز، رفتارهای شهروندی سازمانی، عملکرد بازیابی خدمات و قصد ترک بررسی میکند. با استفاده از روش نظرسنجی، 210 کارمند هتل در ترکیه داده های نظرسنجی را ارائه کردند. نتایج تأثیرات معنادار فرهنگ مهمان نوازی را بر گردش مالی، عملکرد بازیابی خدمات، رفتار شهروندی سازمانی و رضایت شغلی به عنوان یک واسطه مهم نشان داد. یافتهها بر اهمیت فرهنگ مهماننوازی قوی برای تأثیر مثبت بر نگرش شغلی و عملکرد شغلی کارکنان تأکید میکنند. |
| DOI | 10.1080/15332845.2023.2180963 |
| Cilt | 22 |
