ارزیابی برندهای اپراتور GSM از دیدگاه مصرف کننده

Name: ارزیابی برندهای اپراتور GSM از دیدگاه مصرف کننده
Author: هلیل ابراهیم شنگون، نورتین منتش

عنوان	ارزیابی برندهای اپراتور GSM از دیدگاه مصرف کننده
نویسنده	هلیل ابراهیم شنگون، نورتین منتش
محل انتشار	دانشگاه ماردین آرتوکلو - دانشگاه ماردین آرتوکلو
موضوع	Mukaddime, 2018-05, ج9 (1) ص209-230
نوع	كتاب
زبان	ara,eng,tur
دیجیتال	بله
نسخه خطی	خیر
کتابخانه:	کتابخانه لیتیر
شناسه دارایی کتابخانه	ISSN: 1309-6087, EISSN: 2459-0711, DOI: 10.19059/mukaddime.411249
شماره ثبت	cdi_doaj_primary_oai_doaj_org_article_b5937b48d3704a2184e051ed3f4c96eb
محل کتابخانه	دایرکتوری DOAJ از مجلات دسترسی آزاد
یادداشت‌ها	در عصر اطلاعات امروزی، افراد، مؤسسات و کشورهایی که بیشترین اطلاعات را دارند و می توانند از آن به نحو احسن استفاده کنند، موفق ترند. علاوه بر داشتن دانش، استفاده و به اشتراک گذاری این دانش نیز حیاتی است. تلفن های همراه دستگاه هایی هستند که امکان اشتراک گذاری فوری اطلاعات را فراهم می کنند و به سرعت جایگاه مهمی در زندگی افراد پیدا می کنند. این افزایش سریع در استفاده از تلفن همراه رقابت بین اپراتورهای GSM به عنوان ارائه دهندگان خدمات را به شدت افزایش داده است. اپراتورهای GSM همچنین به دنبال راه هایی برای جلب رضایت مشتریان خود هستند تا بتوانند با موفقیت از این محیط رقابتی متمایز شوند. در این تحقیق سعی شده است ترجیحات اپراتور GSM کاربران تلفن همراه مشخص شود. در این زمینه، سعی شد برداشت 464 کاربر تلفن همراه در دیاربکر در مورد اپراتورهای GSM در چارچوب روش نظرسنجی چهره به چهره اندازه‌گیری شود. داده‌های به‌دست‌آمده تحت آزمون‌های فراوانی و مجذور کای با ابزار برنامه بسته آماری قرار گرفتند. بررسی شد که آیا بین یافته های دموگرافیک و اپراتورهای ترجیحی GSM رابطه معناداری وجود دارد یا خیر. جداول متقابل داده ها با روابط معنی دار به تفصیل مورد بررسی قرار گرفت. بر این اساس؛ مشاهده شد که شرکت کنندگان بیشتر از خطوط پس پرداخت استفاده می کردند و بین 26 تا 42 لیر لیر به عنوان هزینه تماس ماهانه هزینه می کردند. مشاهده شد که «تعرفه‌ها به تمام جهات» توجه بیشتری را برای شرکت‌کنندگان جلب کرد. شرکت‌کنندگانی که در دسترس بودن هزینه تعرفه را مؤثرترین عامل در اولویت‌های اپراتور خود می‌دانند، به ترتیب به کیفیت GSM و کمپین‌ها اهمیت می‌دهند. در حالی که اولویت جوانان در انتخاب اپراتور کمپین است، مشاهده شده است که اولویت برای افراد میانسال کیفیت GSM است.
Detaylı Başlık	GSM Operatör Markalarının Tüketici Açısından Değerlendirilmesi

مشاهده در منبع کتابخانه لیتیر کتابخانه لیتیر - موتور جستجوی نسخه های خطی عثمانی

کتابخانه لیتیر

ارزیابی برندهای اپراتور GSM از دیدگاه مصرف کننده

نویسنده هلیل ابراهیم شنگون، نورتین منتش

محل انتشار دانشگاه ماردین آرتوکلو - دانشگاه ماردین آرتوکلو

موضوع Mukaddime, 2018-05, ج9 (1) ص209-230

نوع كتاب

زبان ara,eng,tur

دیجیتال بله

نسخه خطی خیر

کتابخانه کتابخانه لیتیر

شناسه دارایی کتابخانه ISSN: 1309-6087, EISSN: 2459-0711, DOI: 10.19059/mukaddime.411249

شماره ثبت cdi_doaj_primary_oai_doaj_org_article_b5937b48d3704a2184e051ed3f4c96eb

محل کتابخانه دایرکتوری DOAJ از مجلات دسترسی آزاد

یادداشت‌ها در عصر اطلاعات امروزی، افراد، مؤسسات و کشورهایی که بیشترین اطلاعات را دارند و می توانند از آن به نحو احسن استفاده کنند، موفق ترند. علاوه بر داشتن دانش، استفاده و به اشتراک گذاری این دانش نیز حیاتی است. تلفن های همراه دستگاه هایی هستند که امکان اشتراک گذاری فوری اطلاعات را فراهم می کنند و به سرعت جایگاه مهمی در زندگی افراد پیدا می کنند. این افزایش سریع در استفاده از تلفن همراه رقابت بین اپراتورهای GSM به عنوان ارائه دهندگان خدمات را به شدت افزایش داده است. اپراتورهای GSM همچنین به دنبال راه هایی برای جلب رضایت مشتریان خود هستند تا بتوانند با موفقیت از این محیط رقابتی متمایز شوند. در این تحقیق سعی شده است ترجیحات اپراتور GSM کاربران تلفن همراه مشخص شود. در این زمینه، سعی شد برداشت 464 کاربر تلفن همراه در دیاربکر در مورد اپراتورهای GSM در چارچوب روش نظرسنجی چهره به چهره اندازه‌گیری شود. داده‌های به‌دست‌آمده تحت آزمون‌های فراوانی و مجذور کای با ابزار برنامه بسته آماری قرار گرفتند. بررسی شد که آیا بین یافته های دموگرافیک و اپراتورهای ترجیحی GSM رابطه معناداری وجود دارد یا خیر. جداول متقابل داده ها با روابط معنی دار به تفصیل مورد بررسی قرار گرفت. بر این اساس؛ مشاهده شد که شرکت کنندگان بیشتر از خطوط پس پرداخت استفاده می کردند و بین 26 تا 42 لیر لیر به عنوان هزینه تماس ماهانه هزینه می کردند. مشاهده شد که «تعرفه‌ها به تمام جهات» توجه بیشتری را برای شرکت‌کنندگان جلب کرد. شرکت‌کنندگانی که در دسترس بودن هزینه تعرفه را مؤثرترین عامل در اولویت‌های اپراتور خود می‌دانند، به ترتیب به کیفیت GSM و کمپین‌ها اهمیت می‌دهند. در حالی که اولویت جوانان در انتخاب اپراتور کمپین است، مشاهده شده است که اولویت برای افراد میانسال کیفیت GSM است.

Detaylı Başlık GSM Operatör Markalarının Tüketici Açısından Değerlendirilmesi