رابطه متقابل بین رضایت گردشگر و تجربیات: چگونه یکی به دیگری کمک می کند؟

عنوان رابطه متقابل بین رضایت گردشگر و تجربیات: چگونه یکی به دیگری کمک می کند؟
نویسنده اوزگن، هانیم کادر شانلیوز، کوزاک، م.
تاریخ انتشار: 2021
محل انتشار - تیلور و فرانسیس
نوع كتاب
زبان انگلیسی
دیجیتال بله
نسخه خطی خیر
کتابخانه: دانشگاه اوزیغین
شناسه دارایی کتابخانه 978-1-003-21986-6
شماره ثبت 48cc3d7b-781a-4f29-87f5-077572ba1251
محل کتابخانه مدیریت هتل
تاریخ 2021
متن نمونه در میان تمام احساسات دیگر، شاید رضایت می تواند رایج ترین احساساتی باشد که به طور گسترده مورد مطالعه قرار گرفته است. اکثر این مطالعات این احساس را به عنوان نتیجه عملکرد درک شده از محصولات و خدمات مصرف شده یا تجربه شخصی به دست آمده بررسی می کنند. با این حال، امروزه تجربه به مفهومی پویا و پیچیده تبدیل شده است که لحظات رضایت خود به خودی (لحظه های حقیقت) را ایجاد می کند که ممکن است به سطح رضایت کلی در پایان فرآیند تجربه کمک کند یا نکند. این لحظات رضایت نیز ممکن است بر تصمیم فرد برای ادامه تجربه تأثیر بگذارد. شناخته شده ترین مثال اولین برداشتی است که قرار است در اولین لحظات تجربه در یک هتل ایجاد شود تا خاطره انگیز بودن تجربه را تقویت کند. این فصل با هدف بحث در مورد این رابطه متقابل بین رضایت و تجربه بر اساس یافته های یک مطالعه تجربی انجام شده با تمرکز بر تجربیات مهمان نوازی در هتل های پنج ستاره است. هتل ها در خدمت چنین حوزه تحقیقاتی پرباری هستند تا مفهوم تجربه را بر اساس فرم پیچیده ساخته شده با تجربیات فرعی مختلف و ترکیبی تجزیه و تحلیل کنند. رضایت ناشی از این تجربیات فرعی ممکن است بر ادراک کلی از تجربیات تأثیر بگذارد. از طریق خروجی های تحلیل روایت، یافته ها نشان می دهد که چگونه افراد تجربه مهمان نوازی خود را در رابطه با مؤلفه های تجربه به یاد ماندنی ارزیابی می کنند و اگر رضایت نتیجه بیان شده باشد، چگونه تجربه کلی درک می شود.
DOI 10.4324/9781003219866-7
مشاهده در منبع دانشگاه اوزیغین دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات
دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات دانشگاه اوزیغین

رابطه متقابل بین رضایت گردشگر و تجربیات: چگونه یکی به دیگری کمک می کند؟

نویسنده اوزگن، هانیم کادر شانلیوز، کوزاک، م.
تاریخ انتشار 2021
محل انتشار - تیلور و فرانسیس
نوع كتاب
زبان انگلیسی
دیجیتال بله
نسخه خطی خیر
کتابخانه دانشگاه اوزیغین
شناسه دارایی کتابخانه 978-1-003-21986-6
شماره ثبت 48cc3d7b-781a-4f29-87f5-077572ba1251
محل کتابخانه مدیریت هتل
تاریخ 2021
متن نمونه در میان تمام احساسات دیگر، شاید رضایت می تواند رایج ترین احساساتی باشد که به طور گسترده مورد مطالعه قرار گرفته است. اکثر این مطالعات این احساس را به عنوان نتیجه عملکرد درک شده از محصولات و خدمات مصرف شده یا تجربه شخصی به دست آمده بررسی می کنند. با این حال، امروزه تجربه به مفهومی پویا و پیچیده تبدیل شده است که لحظات رضایت خود به خودی (لحظه های حقیقت) را ایجاد می کند که ممکن است به سطح رضایت کلی در پایان فرآیند تجربه کمک کند یا نکند. این لحظات رضایت نیز ممکن است بر تصمیم فرد برای ادامه تجربه تأثیر بگذارد. شناخته شده ترین مثال اولین برداشتی است که قرار است در اولین لحظات تجربه در یک هتل ایجاد شود تا خاطره انگیز بودن تجربه را تقویت کند. این فصل با هدف بحث در مورد این رابطه متقابل بین رضایت و تجربه بر اساس یافته های یک مطالعه تجربی انجام شده با تمرکز بر تجربیات مهمان نوازی در هتل های پنج ستاره است. هتل ها در خدمت چنین حوزه تحقیقاتی پرباری هستند تا مفهوم تجربه را بر اساس فرم پیچیده ساخته شده با تجربیات فرعی مختلف و ترکیبی تجزیه و تحلیل کنند. رضایت ناشی از این تجربیات فرعی ممکن است بر ادراک کلی از تجربیات تأثیر بگذارد. از طریق خروجی های تحلیل روایت، یافته ها نشان می دهد که چگونه افراد تجربه مهمان نوازی خود را در رابطه با مؤلفه های تجربه به یاد ماندنی ارزیابی می کنند و اگر رضایت نتیجه بیان شده باشد، چگونه تجربه کلی درک می شود.
DOI 10.4324/9781003219866-7
دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات
دانشگاه اوزیغین شما در حال هدایت مجدد هستید...

لطفاً صبر کنید