تجزیه و تحلیل رفتار تغییر مشتری در خرده فروشی همه کانالی

عنوان تجزیه و تحلیل رفتار تغییر مشتری در خرده فروشی همه کانالی
نویسنده شجاعت، بحریه، بایرام، ع.
تاریخ انتشار: 2020
محل انتشار - موسسه مهندسین صنایع و سیستم، IISE
موضوع رفتار تغییر مشتری، تحویل در خانه، خرده فروشی Omni-channel، عملیات خرده فروشی، ارسال از فروشگاه
نوع سند
زبان انگلیسی
دیجیتال بله
نسخه خطی خیر
کتابخانه: دانشگاه اوزیغین
شناسه دارایی کتابخانه 978-171382781-8
شماره ثبت a5a6d139-e64c-45ba-938e-f772dc7d60c9
محل کتابخانه مدیریت بازرگانی
تاریخ 2020
متن نمونه خرده‌فروشی Omni-channel یک رویکرد اخیر است که به مشتریان اجازه می‌دهد محصولات را از هر کجا خریداری کنند و آن‌ها را در هر کجا برگردانند و به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد تا سفارشات خود را از هر کجا انجام دهند. این انعطاف‌پذیری تجربه مشتری را با یکپارچه‌سازی همه کانال‌ها بهبود می‌بخشد، به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد تا دسترسی بیشتری داشته باشند و فروش و ترافیک خرده‌فروشان را هدایت کند. در این مطالعه، ما دو پیاده‌سازی همه‌کانالی را در نظر می‌گیریم: (1) ارسال از فروشگاه، و (ب) تحویل در خانه، با در نظر گرفتن رفتار تغییر مشتری در کانال‌های فروش. مشتریان فروشگاه می توانند در فروشگاه برآورده شوند یا می توانند درخواست تحویل درب منزل را داشته باشند. از سوی دیگر، سفارش‌های آنلاین را می‌توان از مرکز تکمیل یا از هر مکان فروشگاه دیگری که سود کلی خرده‌فروش را به حداکثر می‌رساند، ارسال کرد. ما همچنین در نظر داریم که هم مشتریان فروشگاهی و هم مشتریان آنلاین می‌توانند در کانال‌های مختلف جابجا شوند. ما یک چارچوب برنامه نویسی پویا برای بررسی تصمیمات تحقق بهینه برای سفارشات آنلاین و فروشگاهی ایجاد می کنیم. ما عدم قطعیت را هم در تقاضا و هم در هزینه حمل و نقل به مشتریان اختصاص می دهیم. ما نتایج خود را از طریق استراتژی‌های تحقق بهینه و آزمایش‌های عددی ارائه می‌کنیم.
مشاهده در منبع دانشگاه اوزیغین دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات
دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات دانشگاه اوزیغین

تجزیه و تحلیل رفتار تغییر مشتری در خرده فروشی همه کانالی

نویسنده شجاعت، بحریه، بایرام، ع.
تاریخ انتشار 2020
محل انتشار - موسسه مهندسین صنایع و سیستم، IISE
موضوع رفتار تغییر مشتری، تحویل در خانه، خرده فروشی Omni-channel، عملیات خرده فروشی، ارسال از فروشگاه
نوع سند
زبان انگلیسی
دیجیتال بله
نسخه خطی خیر
کتابخانه دانشگاه اوزیغین
شناسه دارایی کتابخانه 978-171382781-8
شماره ثبت a5a6d139-e64c-45ba-938e-f772dc7d60c9
محل کتابخانه مدیریت بازرگانی
تاریخ 2020
متن نمونه خرده‌فروشی Omni-channel یک رویکرد اخیر است که به مشتریان اجازه می‌دهد محصولات را از هر کجا خریداری کنند و آن‌ها را در هر کجا برگردانند و به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد تا سفارشات خود را از هر کجا انجام دهند. این انعطاف‌پذیری تجربه مشتری را با یکپارچه‌سازی همه کانال‌ها بهبود می‌بخشد، به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد تا دسترسی بیشتری داشته باشند و فروش و ترافیک خرده‌فروشان را هدایت کند. در این مطالعه، ما دو پیاده‌سازی همه‌کانالی را در نظر می‌گیریم: (1) ارسال از فروشگاه، و (ب) تحویل در خانه، با در نظر گرفتن رفتار تغییر مشتری در کانال‌های فروش. مشتریان فروشگاه می توانند در فروشگاه برآورده شوند یا می توانند درخواست تحویل درب منزل را داشته باشند. از سوی دیگر، سفارش‌های آنلاین را می‌توان از مرکز تکمیل یا از هر مکان فروشگاه دیگری که سود کلی خرده‌فروش را به حداکثر می‌رساند، ارسال کرد. ما همچنین در نظر داریم که هم مشتریان فروشگاهی و هم مشتریان آنلاین می‌توانند در کانال‌های مختلف جابجا شوند. ما یک چارچوب برنامه نویسی پویا برای بررسی تصمیمات تحقق بهینه برای سفارشات آنلاین و فروشگاهی ایجاد می کنیم. ما عدم قطعیت را هم در تقاضا و هم در هزینه حمل و نقل به مشتریان اختصاص می دهیم. ما نتایج خود را از طریق استراتژی‌های تحقق بهینه و آزمایش‌های عددی ارائه می‌کنیم.
دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات
دانشگاه اوزیغین شما در حال هدایت مجدد هستید...

لطفاً صبر کنید