مواجهة تحديات إدارة الإيرادات: المعرفة والمهارات والقدرات
| العنوان | مواجهة تحديات إدارة الإيرادات: المعرفة والمهارات والقدرات |
|---|---|
| المؤلف | جتين، ج.، ديميرتشيفتشي، توفيق، بيلجيهان، أ. |
| تاريخ النشر: | 2016-08 |
| مكان النشر | - إلسفير |
| الموضوع | إدارة الإيرادات، إدارة العائد، التحديات، المملكة العربية السعودية، مديري الإيرادات |
| النوع | دورية |
| اللغة | الإنجليزية |
| رقمي | نعم |
| مخطوط | لا |
| المكتبة: | جامعة اوزيجين |
| معرف أصل المكتبة | 1873-4693 |
| رقم السجل | f350cc40-e2c9-4637-874b-081667da0e97 |
| موقع المكتبة | إدارة الفنادق |
| التاريخ | 2016-08 |
| ملاحظات | مجلس أبحاث جامعة اسطنبول |
| نص عينة | تدرك صناعة الضيافة بشكل متزايد أهمية دمج إدارة الإيرادات في عملياتها وأهمية موظفيها للقيام بذلك. ومع ذلك، يواجه مديرو الإيرادات تحديات كبيرة من مصادر داخلية وخارجية. ومن ثم، يجب أن يمتلك موظفو الإيرادات الذين يتعاملون مع العديد من المشكلات المعقدة المعرفة والمهارات والقدرات المختلفة (KSAs) لتمكينهم من التغلب على هذه العقبات بشكل فعال. لكن ما هي القدرات المحددة المطلوبة وإلى أي مدى ليست واضحة. ولذلك تهدف هذه الدراسة إلى التوفيق بين التحديات التي يواجهها مديرو إيرادات الفنادق مع المملكة العربية السعودية المطلوبة في إدارة المخزون والأسعار. تم اعتماد طريقة نوعية من خطوتين؛ تمت مقابلة أول 14 مديرًا للإيرادات، وثانيًا، تم إجراء مجموعة تركيز تضم ثمانية مشاركين من أجل تحديد التحديات والكفاءات المطلوبة لتحسين فعالية إدارة الإيرادات. وبالتالي، تقدم هذه الدراسة تصنيفًا للتحديات التي يواجهها مديرو الإيرادات، كما تحدد أيضًا المملكة العربية السعودية المطلوبة من قبل موظفي إدارة الإيرادات. |
| DOI | 10.1016/j.ijhm.2016.06.008 |
| Cilt | 57 |
