تغيير البيئة لتحسين أداء نظام المواعيد
| العنوان | تغيير البيئة لتحسين أداء نظام المواعيد |
|---|---|
| المؤلف | تشايرلي، توغبا، يانغ، ك.ك. |
| تاريخ النشر: | 2019-06 |
| مكان النشر | - يبلغ |
| الموضوع | جدولة الرعاية الصحية، أنظمة المواعيد، التقييم البيئي، المحاكاة |
| النوع | دورية |
| اللغة | الإنجليزية |
| رقمي | نعم |
| مخطوط | لا |
| المكتبة: | جامعة اوزيجين |
| معرف أصل المكتبة | 2164-3962 |
| رقم السجل | 94a45d34-d6c2-42c2-89b8-9c6775ca1e95 |
| موقع المكتبة | إدارة الأعمال |
| التاريخ | 2019-06 |
| نص عينة | تركز الأبحاث الحالية حول أداء العيادة بشكل أساسي على جدولة المواعيد بدلاً من تشكيل البيئات السريرية. الهدف من هذه الدراسة هو دراسة تأثير العوامل البيئية على أداء التكلفة الإجمالية للعيادة، والتي يتم قياسها كمجموع مرجح لأوقات انتظار المرضى ووقت الخمول والعمل الإضافي للطبيب. تشمل العوامل البيئية التي تم فحصها تباين أوقات الخدمة، واحتمالات عدم الحضور والدخول، وعدد المواعيد في كل جلسة، ونسبة تكلفة وقت الطبيب إلى وقت المرضى. يتم تقييم تأثيرات هذه العوامل باستخدام قاعدة شبه مثالية تقوم بالفعل بضبط أوقات مواعيد المرضى لتقليل الآثار السلبية لهذه العوامل بحيث يمكن عزل آثارها المتبقية أو الحقيقية على أداء التكلفة الإجمالية. ونتيجة لذلك، توفر هذه الدراسة رؤى مفيدة لممارسي الرعاية الصحية في تحديد أولويات جهودهم في إدارة مصادر التباين المختلفة لزيادة تحسين أداء العيادة بما يتجاوز استخدام قاعدة التعيين الأمثل أو شبه الأمثل. يتم إجراء تجارب إضافية حول آثار عدم الالتزام بالمواعيد على المريض والطبيب، والتي تمت دراستها بدرجة أقل في الأدبيات السابقة. |
| DOI | 10.1287/serv.2019.0239 |
| Cilt | 11 |
