Yazar
Pauwels, Koen Hendrik, Leeflang, P.S.H., Teerling, M.L., Huizingh, K.R.E.
Basım Tarihi
2011-03
Basım Yeri
-
Elsevier
Konu
Bilgilendirici bir web sitesinin çevrimdışı gelir etkileri, Web'den mağazaya alışveriş, Duyusal ürünler, Gizli sınıf modeli
Tür
Süreli Yayın
Dil
İngilizce
Dijital
Evet
Yazma
Hayır
Kütüphane
Özyeğin Üniversitesi
Demirbaş Numarası
0022-4359
Kayıt Numarası
dd7b54e8-b5c7-4866-9969-dbb8ec6a98ad
Lokasyon
İş idaresi
Tarih
2011-03
Notlar
Hollanda Bilimsel Araştırma Örgütü (NWO)
Örnek Metin
Birçok çevrimdışı perakendeci, ürünler ve fiyatlar hakkında bilgi sunan bilgilendirici web siteleri geliştirmiş olsa da, bu tür bilgilendirici web sitelerinin temel sorusu, web'den mağazaya alışveriş yoluyla gelirleri artırıp artıramayacaklarıdır. Mevcut makale, bilgilendirici bir web sitesi eklemenin çevrimdışı gelir etkisine ilişkin hipotezleri belirlemek ve test etmek için bilgi arama literatüründen yararlanmaktadır. Pazarlama çabalarını açıkça göz önünde bulundurarak, gizli bir sınıf modeli, farklı kısa vadeli gelir etkilerine sahip tüketici segmentlerini ayırırken, bu segmentler üzerindeki bir Vektör Otoregresif modeli, farklı uzun vadeli pazarlama tepkilerini ortaya çıkarır. Bilgilendirici web sitesinin çevrimdışı gelir etkisinin, ürün kategorisine ve müşteri segmentine kritik derecede bağlı olduğunu bulduk. Daha düşük çevrimiçi arama maliyetleri özellikle duyusal ürünler ve mağazadan uzaktaki müşteriler için faydalıdır. Üstelik çevrimdışı gelirler en çok web ziyaret sıklığı yüksek olan müşterilerde artıyor. Bazı segmentlerdeki müşterilerin gittikçe daha pahalı ürünler satın aldığını görüyoruz; bu da çevrimiçi arama ve çevrimdışı satın alma işlemlerinin tamamlayıcı nitelikte olduğunu gösteriyor. Buna karşılık, belirli bir segmentteki müşteriler alışveriş gezilerini azaltarak çevrimiçi etkinliklerinin kısmen fiziksel mağazadaki deneyimsel alışverişin yerini aldığını öne sürüyor. Bu nedenle çevrimdışı perakendeciler, belirli ürün kategorilerini ve müşteri segmentlerini hedeflemek için belirli çevrimiçi etkinlikleri kullanmalıdır.
DOI
10.1016/j.jretai.2010.10.001
Cilt
87
