Yazar
Şabahat, Peren Özturan, Grinstein, A.
Basım Tarihi
2022-09
Basım Yeri
-
Adaçayı
Konu
CMO, Kurumsal sosyal sorumluluk, KSS, Global markalar, Sosyal medya, Sosyopolitik aktivizm
Tür
Süreli Yayın
Dil
İngilizce
Dijital
Evet
Yazma
Hayır
Kütüphane
Özyeğin Üniversitesi
Demirbaş Numarası
1069-031X
Kayıt Numarası
a8e037a0-9c45-4a0d-b617-7f307cb2b2b2
Lokasyon
İş idaresi
Tarih
2022-09
Notlar
Pazarlama Bilimi Enstitüsü
Örnek Metin
Pazarlama şefleri (CMO'lar), dijital bir etki yaratmak için paydaşlarıyla sosyal medya platformlarında etkileşime girer. Markaların sosyal uygulamalarına yönelik küresel ilginin artmasına rağmen, toplumsal konulara ilişkin CMO iletişimi yeterince araştırılmıyor. Bu durum üç araştırma sorusunu gündeme getiriyor: (1) Küresel markaların CMO'larının iletişiminde kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) ve sosyopolitik aktivizm ne kadar merkezi?, (2) CMO'ların KSS veya sosyopolitik aktivizm hakkındaki iletişiminin dijital bir etkisi var mı? ve (3) Markanın kökeni (yani genel merkezin coğrafi konumu) ve CMO uyruğu (ABD ve ABD dışı) KSS/sosyopolitik ilişkiyi nasıl etkiliyor? aktivizm – dijital iletişimin etkisi? Beklenti ihlali teorisinden yola çıkan bu araştırma (Ntweet'ler = NCMO'lara göre 17.468 = 81), CMO'ların Twitter'da nadiren KSS veya sosyopolitik aktivizm iletişimi yayınladığını (%5,3 ve %3,2) ve KSS için retweetlerin daha yüksek bir dijital etkisi ve sosyopolitik aktivizm tweetleri için normal iletişime göre daha düşük bir etki gösterdiğini ortaya koyuyor. Ayrıca genel merkezin ABD dışında olması ve CMO uyruğu, KSS iletişiminin olumlu etkisini güçlendirirken, sosyopolitik aktivizm iletişiminin olumsuz etkisini zayıflatıyor.
DOI
10.1177/1069031X221104077
Cilt
30
