Yazar
Maden-Eyiusta, Ceyda, Yalabık, Z.Y., Nakiboğlu, M.A.B.
Basım Tarihi
2021-08-24
Konu
Uyarlanabilir davranış, Organizasyonel destek, Yönetici desteği, Psikolojik güçlendirme, Müşteri odaklılık
Tür
Süreli Yayın
Dil
İngilizce
Dijital
Evet
Yazma
Hayır
Kütüphane
Özyeğin Üniversitesi
Demirbaş Numarası
0268-3946
Kayıt Numarası
7eca4ee5-adfa-4519-9518-7afab12ad329
Lokasyon
Girişimcilik
Tarih
2021-08-24
Örnek Metin
Amaç – Sosyal değişim teorisinden yararlanan bu çalışma, algılanan etkileşimin etkisine odaklanmaktadır.
Çalışanların uyum sağlayıcı (satış) davranışları üzerinde örgütsel destek (POS) ve algılanan yönetici desteği (PSS)
kişisel satış bağlamında. Destek-uyarlayıcı davranış ilişkisinin bir parçası olarak yazarlar ayrıca
Psikolojik güçlendirmenin aracılık rolü ve müşteri odaklılığın (CO) düzenleyici rolü.
Tasarım/metodoloji/yaklaşım – Veriler finans ve finans departmanındaki 200 satış elemanından toplandı.
Türkiye'deki ilaç sektörleri Hipotezler hiyerarşik çoklu regresyonlarla test edilmiş ve
hiyerarşik denetlenen regresyonlar.
Bulgular – Desteklenen satış görevlileri işlerinde kendilerini daha güçlü hissediyorlar ve uyumlu (satış) davranışlar gösteriyorlar.
Sonuçlarımız aynı zamanda desteğin güçlendirme yoluyla uyarlanabilir satış davranışı üzerindeki etkisinin de olduğunu göstermektedir.
Düşük CO ile satış elemanları için daha güçlü.
Araştırma sınırlamaları/sonuçları – Bu çalışmanın iki sınırlaması vardır: bulgularının genellenebilirliği ve
kesit tasarımı. Yine de destek, güçlendirme ve uyarlanabilir davranış literatürüne önemli ölçüde katkıda bulunmaktadır.
Pratik çıkarımlar – Destekleyici bir çalışma ortamı yaratarak ve yöneticilerini eğiterek
Destek becerilerini geliştiren kuruluşlar, çalışanlarının uyum sağlama yeteneğini artırır. Bu destek uygulamalarının her ikisi de
Çalışanları satış durumlarında takdir yetkilerini kullanmaya motive edin. Kuruluşlar ayrıca değerlendirmeli ve yönetmelidir.
Şirket anketleri düzenleyerek ve üst yönetim iletişimini artırarak çalışanlarının CO düzeylerini kontrol altına alabiliriz.
Özgünlük/değer – Bu çalışma, psikolojik güçlendirmenin ilişki üzerindeki aracı rolünü test etmektedir.
az çalışılmış kişisel satış bağlamında POS, PSS ve uyarlanabilir davranış arasındaki ilişki. Yazarlar ayrıca test ediyor
Önerilen modelde CO'nun düzenleyici rolü.
DOI
10.1108/JMP-05-2020-0249
Cilt
37
