آیا بخش بازاریابی می تواند از فعالیت های بازاریابی مسئولیت پذیر اجتماعی بهره مند شود؟ نقش مشروعیت و علاقه مشتریان به مسئولیت اجتماعی
| عنوان | آیا بخش بازاریابی می تواند از فعالیت های بازاریابی مسئولیت پذیر اجتماعی بهره مند شود؟ نقش مشروعیت و علاقه مشتریان به مسئولیت اجتماعی |
|---|---|
| نویسنده | شاباهات، پرن اوزتوران، گرینشتاین، آ. |
| تاریخ انتشار: | 2022-02-02 |
| محل انتشار | - زمرد |
| موضوع | CSR، مشروعیت، بخش بازاریابی، نفوذ بخش بازاریابی، عملکرد بازاریابی، بازاریابی مسئولیت پذیر اجتماعی، فعالیت های بازاریابی مسئولیت پذیر اجتماعی |
| نوع | دوره ای |
| زبان | انگلیسی |
| دیجیتال | بله |
| نسخه خطی | خیر |
| کتابخانه: | دانشگاه اوزیغین |
| شناسه دارایی کتابخانه | 0309-0566 |
| شماره ثبت | 16f77541-9c6c-4fce-920c-97db3f0301b8 |
| محل کتابخانه | مدیریت بازرگانی |
| تاریخ | 2022-02-02 |
| یادداشتها | موسسه علوم بازاریابی؛ دانشکده تجارت D'Amore-McKim، دانشگاه شمال شرقی |
| متن نمونه | هدف: در دنیایی که مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) یک روند معنادار است که توسط ذینفعان شرکت ارزش گذاری می شود، هنوز مشخص نیست که چگونه بخش بازاریابی استراتژی مسئولیت اجتماعی در سطح شرکت را در فعالیت های دپارتمان خود ادغام می کند، یعنی فعالیت های بازاریابی مسئولیت اجتماعی (SRMA) و اینکه آیا چنین فعالیت هایی می تواند به نفع بخش باشد یا خیر. هدف این مقاله با استفاده از مشروعیت به عنوان توضیح نظری زیربنایی، بررسی دو بازده ابزاری از SRMA در سطح بخش بازاریابی است، یعنی عملکرد بخش بازاریابی - تأثیر خارج از شرکت بر نتایج چندگانه مرتبط با بازاریابی و تأثیر درون شرکت - قدرت بخش بازاریابی در مقایسه با سایر بخشها. طرح/روش/رویکرد: سه مطالعه انجام شد. مطالعه 1 یک نظرسنجی است که معیار تایید شده SRMA را ارائه می دهد و رابطه آن را با متغیرهای نتیجه کانونی بررسی می کند. مطالعه 2 همچنین یک نظرسنجی است که نقش میانجی مشروعیت بخش بازاریابی و نقش تعدیل کننده علاقه مشتریان به مسئولیت اجتماعی را بررسی می کند و از داده های فروش واقعی شرکت ها استفاده می کند. مطالعه 3 آزمایشی است که یافته های اصلی را در یک محیط کنترل شده با استفاده از شرکت کنندگانی غیر از مدیران بازاریابی یعنی مدیران ارشد اجرایی بررسی می کند. یافتهها: مطالعه 1 نشان میدهد که SRMA با متغیر مرتبط نزدیک استراتژی کسبوکار مسئولیتپذیر اجتماعی متفاوت است و به طور مثبت با عملکرد و نفوذ بخش بازاریابی در شرکت مرتبط است. مطالعه 2 این یافته ها را با نشان دادن این که این تأثیرات توسط مشروعیت بخش بازاریابی میانجی گری می شود و با علاقه بیشتر مشتریان به مسئولیت اجتماعی تقویت می شود، تکمیل می کند. مطالعه 3 علیت بین متغیرهای کانونی و نقش میانجی مشروعیت را تعیین می کند. محدودیت ها/پیامدهای تحقیق: این کار مطالعه CSR در سطح شرکت را به سطح بخش و اجرا در زمینه بخش های بازاریابی گسترش می دهد. این مکانیسم اساسی را نشان می دهد که تأثیر مثبت SRMA را نشان می دهد، یعنی مشروعیت، و یک شرط تعدیل کننده، یعنی علاقه مشتریان به مسئولیت اجتماعی را شناسایی می کند. این تحقیق در مورد نقش بخش بازاریابی و سهم آن در عملکرد شرکت را گسترش می دهد. پیامدهای عملی: بازاریابان میتوانند از یافتههای گزارششده با درک اینکه چه زمانی و چگونه فعالیتهای مرتبط با CSR و دامنه خاص که دارای مسئولیتهای سنتی بازاریابی، از جمله تحقیقات بازار، مدیریت ارتباط با مشتری و محصول، تبلیغات، قیمت و مکان (4Ps) هستند، ممکن است به گونهای تغییر شکل دهند که مجموعه گستردهتری از سهامداران و ایجاد یک تأثیر اجتماعی بیشتر در داخل و خارج از شرکت را داشته باشند. اصالت/ارزش: این مطالعه دیدگاه جدیدی در مورد اینکه چگونه بخشهای بازاریابی CSR را در فعالیتهای روزانهشان ارزیابی میکنند، ارائه میکند، جایی که چنین مشارکتی باعث افزایش بازده به بخش بازاریابی میشود و زیربنای اجرای موفقیتآمیز CSR است. © 2021، Emerald Publishing Limited. |
| DOI | 10.1108/EJM-09-2020-0670 |
| Cilt | 56 |
