نبرد طرفداران برند: تأثیر حمله و دفاع برند در رسانه های اجتماعی (مقاله)

عنوان نبرد طرفداران برند: تأثیر حمله و دفاع برند در رسانه های اجتماعی (مقاله)
نویسنده ایلهان، بی.ای.، کوبلر، رائول ولکر، پاولز، ک.
تاریخ انتشار: 2018-08
محل انتشار - الزویر
موضوع رسانه های اجتماعی، eWOM، برندهای رقیب، تعامل با برند، حمله، دفاع، در سراسر صفحات، تجزیه و تحلیل احساسات، تجزیه و تحلیل سری های زمانی
نوع دوره ای
زبان انگلیسی
دیجیتال بله
نسخه خطی خیر
کتابخانه: دانشگاه اوزیغین
شناسه دارایی کتابخانه 1094-9968
شماره ثبت 1be7a776-16f2-4d84-b7e1-ae5a39157795
محل کتابخانه مدیریت بازرگانی
تاریخ 2018-08
یادداشت‌ها موسسه علوم بازاریابی
متن نمونه طرفداران یک برند به طرفداران برندهای رقیب در شبکه های اجتماعی حمله می کنند. با توجه به ماهیت چنین حملات طرفداران برند رقیب، مدیران در مورد میزان کنترلی که باید بر روی نظرات منفی برند در نقاط تماس رسانه های اجتماعی متعلق به خود اعمال کنند و اینکه چه اقدامات برند باعث ایجاد این پست های حمله، دفاع و در سراسر (ADA) می شود، مطمئن نیستند. تجزیه و تحلیل چند روشی تأثیر ADA را در صنایع فناوری، فست فود، خمیر دندان، نوشیدنی ها و پوشاک ورزشی شناسایی می کند. تحلیل احساسات نشان می‌دهد که طرفدارانی که در هر دو جامعه پست می‌کنند، نظرات منفی و مثبت برند را تحریک می‌کنند. علیرغم شیوع نسبتاً کم آنها (1 تا 6٪ از همه پست ها)، پست های ADA باعث تعامل گسترده تر با نام تجاری رسانه های اجتماعی می شود زیرا به طور قابل توجهی اثرات متغیرهای کنترل مدیریتی مانند کمپین های ارتباطی و معرفی محصولات جدید را افزایش داده و طولانی تر می کند. بنابراین، مدیران برند، اهرم‌های خاصی برای تحریک پیامدهای مثبت پست‌های طرفداران برند رقیب در رسانه‌های متعلق به خود دارند.
DOI 10.1016/j.intmar.2018.01.003
Cilt 43
مشاهده در منبع دانشگاه اوزیغین دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات
دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات دانشگاه اوزیغین

نبرد طرفداران برند: تأثیر حمله و دفاع برند در رسانه های اجتماعی (مقاله)

نویسنده ایلهان، بی.ای.، کوبلر، رائول ولکر، پاولز، ک.
تاریخ انتشار 2018-08
محل انتشار - الزویر
موضوع رسانه های اجتماعی، eWOM، برندهای رقیب، تعامل با برند، حمله، دفاع، در سراسر صفحات، تجزیه و تحلیل احساسات، تجزیه و تحلیل سری های زمانی
نوع دوره ای
زبان انگلیسی
دیجیتال بله
نسخه خطی خیر
کتابخانه دانشگاه اوزیغین
شناسه دارایی کتابخانه 1094-9968
شماره ثبت 1be7a776-16f2-4d84-b7e1-ae5a39157795
محل کتابخانه مدیریت بازرگانی
تاریخ 2018-08
یادداشت‌ها موسسه علوم بازاریابی
متن نمونه طرفداران یک برند به طرفداران برندهای رقیب در شبکه های اجتماعی حمله می کنند. با توجه به ماهیت چنین حملات طرفداران برند رقیب، مدیران در مورد میزان کنترلی که باید بر روی نظرات منفی برند در نقاط تماس رسانه های اجتماعی متعلق به خود اعمال کنند و اینکه چه اقدامات برند باعث ایجاد این پست های حمله، دفاع و در سراسر (ADA) می شود، مطمئن نیستند. تجزیه و تحلیل چند روشی تأثیر ADA را در صنایع فناوری، فست فود، خمیر دندان، نوشیدنی ها و پوشاک ورزشی شناسایی می کند. تحلیل احساسات نشان می‌دهد که طرفدارانی که در هر دو جامعه پست می‌کنند، نظرات منفی و مثبت برند را تحریک می‌کنند. علیرغم شیوع نسبتاً کم آنها (1 تا 6٪ از همه پست ها)، پست های ADA باعث تعامل گسترده تر با نام تجاری رسانه های اجتماعی می شود زیرا به طور قابل توجهی اثرات متغیرهای کنترل مدیریتی مانند کمپین های ارتباطی و معرفی محصولات جدید را افزایش داده و طولانی تر می کند. بنابراین، مدیران برند، اهرم‌های خاصی برای تحریک پیامدهای مثبت پست‌های طرفداران برند رقیب در رسانه‌های متعلق به خود دارند.
DOI 10.1016/j.intmar.2018.01.003
Cilt 43
دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات
دانشگاه اوزیغین شما در حال هدایت مجدد هستید...

لطفاً صبر کنید