هزینه انصاف در برنامه ریزی نمایندگی برای مراکز تماس

عنوان هزینه انصاف در برنامه ریزی نمایندگی برای مراکز تماس
نویسنده شیمشک، اونور، کوندکجی اوغلو، اومر ارهون
تاریخ انتشار: 2022-03
محل انتشار - موسسه علوم ریاضی آمریکا
موضوع مراکز تماس، رضایت کارکنان، انصاف، برنامه ریزی بلند مدت، برنامه ریزی نیروی کار
نوع دوره ای
زبان انگلیسی
دیجیتال بله
نسخه خطی خیر
کتابخانه: دانشگاه اوزیغین
شناسه دارایی کتابخانه 1547-5816
شماره ثبت b80731f4-823a-46f2-baa9-ac9c51224a0d
محل کتابخانه مهندسی صنایع
تاریخ 2022-03
متن نمونه ما یک مشکل زمان‌بندی نیروی کار را که در مراکز تماس با آن مواجه هستیم را با ملاحظاتی در مورد توزیع عادلانه شیفت‌ها در انطباق با اولویت‌های عامل مطالعه می‌کنیم. ما یک مدل ریاضی ایجاد می‌کنیم که هدف آن به حداقل رساندن هزینه‌های عملیاتی مرتبط با نیروی کار، حمل و نقل نمایندگان و مشتریان از دست رفته است. گذشته از محدودیت‌های معمول مربوط به ساعت کاری، ما همچنین سعی می‌کنیم به عنوان معیاری برای انصاف، با اولویت‌های نمایندگان برای شیفت‌ها مطابقت داشته باشیم. ما مبادله بین رضایت نماینده و کل هزینه های عملیاتی وستل، یکی از بزرگترین شرکت های الکترونیک مصرفی ترکیه را ترسیم می کنیم. ما بینش‌هایی درباره افزایش هزینه برای داشتن محتوا و محیطی منصفانه در چندین سناریو در دسترس بودن عامل ارائه می‌کنیم.
DOI 10.3934/jimo.2021001
Cilt 18
مشاهده در منبع دانشگاه اوزیغین دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات
دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات دانشگاه اوزیغین

هزینه انصاف در برنامه ریزی نمایندگی برای مراکز تماس

نویسنده شیمشک، اونور، کوندکجی اوغلو، اومر ارهون
تاریخ انتشار 2022-03
محل انتشار - موسسه علوم ریاضی آمریکا
موضوع مراکز تماس، رضایت کارکنان، انصاف، برنامه ریزی بلند مدت، برنامه ریزی نیروی کار
نوع دوره ای
زبان انگلیسی
دیجیتال بله
نسخه خطی خیر
کتابخانه دانشگاه اوزیغین
شناسه دارایی کتابخانه 1547-5816
شماره ثبت b80731f4-823a-46f2-baa9-ac9c51224a0d
محل کتابخانه مهندسی صنایع
تاریخ 2022-03
متن نمونه ما یک مشکل زمان‌بندی نیروی کار را که در مراکز تماس با آن مواجه هستیم را با ملاحظاتی در مورد توزیع عادلانه شیفت‌ها در انطباق با اولویت‌های عامل مطالعه می‌کنیم. ما یک مدل ریاضی ایجاد می‌کنیم که هدف آن به حداقل رساندن هزینه‌های عملیاتی مرتبط با نیروی کار، حمل و نقل نمایندگان و مشتریان از دست رفته است. گذشته از محدودیت‌های معمول مربوط به ساعت کاری، ما همچنین سعی می‌کنیم به عنوان معیاری برای انصاف، با اولویت‌های نمایندگان برای شیفت‌ها مطابقت داشته باشیم. ما مبادله بین رضایت نماینده و کل هزینه های عملیاتی وستل، یکی از بزرگترین شرکت های الکترونیک مصرفی ترکیه را ترسیم می کنیم. ما بینش‌هایی درباره افزایش هزینه برای داشتن محتوا و محیطی منصفانه در چندین سناریو در دسترس بودن عامل ارائه می‌کنیم.
DOI 10.3934/jimo.2021001
Cilt 18
دانشگاه اوزیغین - موتور جستجوی آثار تاریخی، آرشیوها و نشریات
دانشگاه اوزیغین شما در حال هدایت مجدد هستید...

لطفاً صبر کنید