كفاءة الحجز المباشر عبر الإنترنت لفنادق الخمس نجوم: تطوير النموذج على مواقع الويب/الهاتف المحمول
| العنوان | كفاءة الحجز المباشر عبر الإنترنت لفنادق الخمس نجوم: تطوير النموذج على مواقع الويب/الهاتف المحمول |
|---|---|
| المؤلف | أتاباي، إي.، تركساي، س.س.، سانليوز-أوزغن، هانم كادار |
| تاريخ النشر: | 2024-09-04 |
| مكان النشر | - حكيم |
| الموضوع | تركيا، فنادق خمس نجوم، جودة الموقع، موقع الهاتف المحمول، موقع الفندق، الحجز المباشر |
| النوع | دورية |
| اللغة | الإنجليزية |
| رقمي | نعم |
| مخطوط | لا |
| المكتبة: | جامعة اوزيجين |
| معرف أصل المكتبة | 1356-7667 |
| رقم السجل | 4d49294f-65d9-4222-8e8c-03c74b6cf92e |
| موقع المكتبة | إدارة الفنادق |
| التاريخ | 2024-09-04 |
| نص عينة | تركز شركات الفنادق على تنويع الأدوات الموجودة على مواقع الويب والهواتف المحمولة الخاصة بالفنادق لتحقيق عائدات أعلى وتحويلات وأرباح. وقد تقارب هذا التوجه أيضًا مع تأثيرات الوباء. واستجابة لهذه التحديات والفرص، تهدف هذه الدراسة إلى اقتراح نموذج لتقييم كفاءة الحجز المباشر عبر الإنترنت للشركات الفندقية عبر مواقع الويب والهواتف المحمولة الخاصة بها. تم تصميم الدراسة كدراسة حالة متعددة تشمل 22 فندقًا، وتقترح إطارًا للتقييم (كفاءة الحجز المباشر عبر الإنترنت على موقع الويب والهاتف المحمول) مع قائمة مرجعية واسعة النطاق تضم 107 عناصر في ستة أبعاد (المحتوى الإعلامي والتجريبي، وواجهة المستخدم، والترويج، والهاتف المحمول، والاتصالات في الأزمات). يعد الإطار فعالًا أيضًا في تصنيف الفنادق وفقًا لكفاءة الحجز المباشر عبر الإنترنت المستندة إلى موقع الويب والهاتف المحمول مثل فناني الأداء الأمثل والفعال والوظيفي والديناميكي والعملي مع الإشارة إلى نقاط القوة والضعف لديهم. يعمل هذا الإطار كأداة تقييم شاملة للشركات الفندقية لتقييم موقفها بالنسبة لمنافسيها وتحسين كفاءة الحجز المباشر عبر الإنترنت. يأخذ العملاء المحتملون أيضًا في الاعتبار ضرورة وجود جميع عناصر الفهرس في مواقع الويب والهواتف المحمولة الخاصة بالفنادق؛ ومع ذلك، تعتبر الكفاءة الترويجية التي يتبعها التواصل عبر الهاتف المحمول والأزمات هي البعد الأكثر أهمية. |
| DOI | 10.1177/13567667241277210 |
