الشركات الحائزة على جوائز الجودة الأوروبية: تحليل وضعي لصناعة السياحة
| العنوان | الشركات الحائزة على جوائز الجودة الأوروبية: تحليل وضعي لصناعة السياحة |
|---|---|
| المؤلف | أوزجين، هانم قادر شانليوز |
| تاريخ النشر: | 2016 |
| مكان النشر | - الزمرد |
| الموضوع | التميز في الأعمال، نموذج التميز EFQM، جائزة الجودة الأوروبية، التميز في الخدمة |
| النوع | كتاب |
| اللغة | الإنجليزية |
| رقمي | نعم |
| مخطوط | لا |
| المكتبة: | جامعة اوزيجين |
| معرف أصل المكتبة | 1871-3173 |
| رقم السجل | 3ab6a3a5-e132-4a48-bbad-6dfe226e7e9c |
| موقع المكتبة | إدارة الفنادق |
| التاريخ | 2016 |
| نص عينة | تأسست جائزة الجودة الأوروبية في عام 1992. ومنذ ذلك الحين، حصلت 42 منظمة من مختلف القطاعات على هذه الجائزة المعترف بها دوليًا. وعلى الرغم من أن نموذج الجائزة يعتبر بمثابة إطار عام واحد للمنظمات من جميع القطاعات، إلا أن السؤال الذي يطرح نفسه حول وضع صناعة السياحة حيث أن هذا النموذج غير شائع في المؤسسات السياحية. بهدف الكشف عن وضع صناعة السياحة، استخدم هذا الفصل قائمة المنظمات الحائزة على الجوائز وحدد قطاعاتها الاقتصادية بالرجوع إلى التصنيف الإحصائي للأنشطة الاقتصادية في الاتحاد الأوروبي (NACE). ونتيجة لذلك، كشفت الدراسة عن ضعف مشاركة صناعة السياحة، المتمثلة في فندقين فقط ومركز للمؤتمرات. |
| DOI | 10.1108/S1871-317320160000012002 |
| Cilt | 12 |
