Yazar
Deniz, Berk Cihan
Basım Tarihi
2024
Konu
Endüstri mühendisliği, Sermaye varlıkları fiyatlandırma modeli, Kredi kartları, Matematiksel optimizasyon, Müşteri ilişkileri, Yönetim, Finans, Matematiksel modeller
Tür
Belge
Dil
İngilizce
Dijital
Evet
Yazma
Hayır
Kütüphane
Özyeğin Üniversitesi
Kayıt Numarası
d13456ac-d594-43a7-a1bd-2f22c6c1df86
Lokasyon
Endüstri Mühendisliği Bölümü
Tarih
2024
Örnek Metin
Bu tez, büyük ölçekli işletmeler için geçerli olan verimli algoritmalar bulmaya odaklanarak, gelişmiş metodolojiler önererek müşteri tutmayı optimize etmek için belirlenen mevcut fiyatlandırma politikalarını geliştirmeyi amaçlamaktadır. Müşteriyi elde tutma çalışmaları, elde edilen geliri ve pazar payını etkilemesi nedeniyle şirketler üzerinde hayati bir etkiye sahiptir. Bu çalışma temel olarak fiyatlandırma faktörlerini ve bunların müşteri kaybıyla olan ilişkisini araştırmaktadır. Amaç, Satış Noktası (POS) cihazlarıyla işlem yaparken üye işyerlerinden tahsil edilecek komisyon oranlarını bulmaktır. Unutulmaması gereken önemli bir husus, bu satıcıların fiyat duyarlılığıdır; çünkü elde tutma ile fiyatlandırma politikaları arasında olumsuz bir ilişki vardır. Bu problemi çözmek için doğrusal olmayan bir matematiksel model tasarladık. Ancak büyük ölçekli problemler için doğrusal olmayan modellerin çözümü, hesaplama gücü ve güncel çözüm teknikleri dikkate alındığında etkili değildir. Bu olguyu çözmeye yönelik bir yaklaşım olarak, modelin doğrusal olmayan formunu ayrıklaştırdık ve alternatif bir tamsayılı programlama modeli önerdik. Bunu yaparak, tamsayılı programlama modellerini optimize etmek için kullanılan çözücüler, küresel doğrusal olmayan çözücülerle karşılaştırıldığında problemin daha yüksek ölçeklerini çözebildiler. Ancak IP çözücülerin önerilen matematiksel modeli belirli bir boyuttan sonra çözemedikleri görülmektedir. Bu boyutluluk problemini çözmek için, sınırlamalar ve problemin amacı dikkate alınırken, problemi bölmek ve tüm problemin alt parçalarını ayrı ayrı optimize etmek için tabakalaştırma teknikleri kullanılır. büyük kitleler ¨uzerinde uygulanabilirliği dikkate alınmadan alınmı¸stır. M¨u¸steri tutundurma optimizasyonu, gelir ve pazar hacmi gibi metrikleri doğrudan hizmetlerigi i¸cin firmaların ciddi bir ¨oneme sahiptir. Bu calısma genel olarak fiyatlama ve bunun sonucunda performans gösterecek şekilde inceleyip, en iyi fiyatlamanın nasıl yapılacagını arastırmaktadır. Amac banka ile calısan ¨uye i¸syerlerine, POS cihazlarını kullanabilmelerinde ¨odemekle yuk¨uml¨u olduklari komisyon oranlarını saglamaktır. Bu işlem yapılırken, fiyat has sasiyeti de izlenirken, komisyon oranlarının kayıp oranlarını etkileyebilmektedir. Bu problemin çözülebilmesi için bir kez doğal olmayan bir model tasarlanmışmıstır. Doğrusal olmayan modeller ¸c¨ozmek i¸cin g¨un¨um¨uzde kullanılan ¸c¨oz¨um tekniklerinin y¨uksek programlama g¨uc¨u istemesinden, tasarlanan mod elin b¨uy¨uk kitleler ¨uzerinde uygulanmayaca˘gı g¨ozlemlenmi¸stir. Ol¸ceklendirme problemini c¸özebilmek için tasarlanan model ayrıkla¸sırılmı¸s ve dogrusal forma d¨on¨u¸st¨ur¨ul m¨u¸st¨ur. Doğuşal modellerde kullanılan ¸c¨oz¨um uygulamaları, b¨uy¨uk kitleler ile ¸calı¸sma ya uygun olsa dahi, bu ¸calı¸smada kullanılan b¨uy¨ukl¨ukte bir kitle i¸cin yetersiz kalmı¸s ve bu problemin ¸c¨oz¨um¨u i¸cin ¨ornekleme teknikleri kullanılmışmı¸stır.
