Yazar
Döğerlioğlu-Demir, Kıvılcım, Ng, A. H., Koçaş, C.
Basım Tarihi
2023-11
Basım Yeri
-
Elsevier
Konu
Animasyonlu logolar, Müşteri odaklılık, Duygusal zeka, Logolar, Hareketler, Hizmet kalitesi
Tür
Süreli Yayın
Dil
İngilizce
Dijital
Evet
Yazma
Hayır
Kütüphane
Özyeğin Üniversitesi
Demirbaş Numarası
0969-6989
Kayıt Numarası
b11f4182-cdff-43bd-8511-e7bfe95389b8
Lokasyon
İş idaresi
Tarih
2023-11
Örnek Metin
Zarafet gibi ince bedensel hareketler (hareketlerdeki yumuşaklık, kontrol ve zarafet olarak tanımlanır) başkaları tarafından kolayca okunabilir ve bu hareketler diğer insanların kişisel özelliklerine dair önemli ipuçları olarak hizmet edebilir. Dört çalışmanın sonuçları, hareketler ve duygusal zeka arasındaki ilişkiye dair araştırmalara teorik olarak katkıda bulunuyor. Laban Hareket Analizi (LMA) sistemini kullanarak hareketlerdeki zarafeti manipüle eden çalışma 1'de, zarif bir şekilde hareket eden bir kişinin, zarif bir şekilde hareket etmeyen bir kişiye göre duygusal açıdan daha zeki (EI) olarak değerlendirildiği bulundu. Çalışma 2'de EI'nin zarafeti tahmin ettiği gösterildi; EI katılımcılar tarafından bizzat rapor edildi ve zarafet değerlendiriciler tarafından derecelendirildi. Çalışma 3, algılanan Duygusal Zekanın aracılık ettiği, zarif bir şekilde hareket eden (zarif olmayan bir şekilde) bir kişinin bir şirket için satış elemanı/sözcüsü olmaya daha uygun olarak değerlendirildiğini gösterdi. Çalışma 4, logosu zarif bir şekilde hareket eden (zarif olmayan bir şekilde) bir markanın daha uyumlu ve daha yüksek hizmet kalitesine sahip olarak değerlendirildiğini gösterdi. Mevcut araştırmalar, bu tür ipuçlarının tüketim üzerindeki dolaylı etkisini belgeliyor ve pazarlamacılar için önemli pratik çıkarımlara sahip.
DOI
10.1016/j.jretconser.2023.103484
Cilt
75
