مثل الإعلان أو العلامة التجارية؟ يحفز التسويق محتوى إلكترونيًا شفهيًا مختلفًا لتعزيز الأداء عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال
| العنوان | مثل الإعلان أو العلامة التجارية؟ يحفز التسويق محتوى إلكترونيًا شفهيًا مختلفًا لتعزيز الأداء عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال |
|---|---|
| المؤلف | باولس، كوين هندريك، أكشهيرلي، زينب، لاكمان، أ. |
| تاريخ النشر: | 2016-09 |
| مكان النشر | - إلسفير |
| الموضوع | فعالية التسويق، الكلام الشفهي، العلامة التجارية مقابل محتوى الإعلان، التعلم بالملاحظة، وسائل التواصل الاجتماعي، تحليل السلاسل الزمنية |
| النوع | دورية |
| اللغة | الإنجليزية |
| رقمي | نعم |
| مخطوط | لا |
| المكتبة: | جامعة اوزيجين |
| معرف أصل المكتبة | 0167-8116 |
| رقم السجل | d65dfa34-1020-443d-8398-fa3542186f6e |
| موقع المكتبة | إدارة الأعمال |
| التاريخ | 2016-09 |
| ملاحظات | نظرًا لقيود حقوق الطبع والنشر، فإن الوصول إلى النص الكامل لهذه المقالة متاح فقط عبر الاشتراك |
| نص عينة | غالبًا ما يتم تتبع الكلام الشفهي الإلكتروني (eWOM) من حيث الحجم ومقاييس التكافؤ، ولكن موضوع المحادثة قد يختلف من العلامة التجارية إلى إعلاناتها وبيانات الشراء. كيف تؤثر هذه المواضيع المختلفة على أداء الشركة؟ وما هي الاتصالات التسويقية المحددة (عبر الإنترنت، التلفزيون، الراديو، المطبوعة) التي تحصل على معظم تأثير أدائها من خلال تحفيز موضوعات eWOM؟ تحدد هذه الورقة التفاعلات الديناميكية بين التسويق ومحتوى eWOM والبحث وحركة مرور المتجر عبر الإنترنت وغير متصل لمتاجر الملابس بالتجزئة. في حين أنها تنتج زيادة مماثلة في حركة مرور المتجر عبر الإنترنت، فإن eWOM ذات الصلة بالإعلانات لا تنتج سوى نصف زيادة حركة مرور المتجر غير المتصل بالإنترنت لـ eWOM ذات الصلة بالعلامة التجارية وeWOM المحايدة حول الشراء من بائع التجزئة. يُظهر البحث المدفوع أعلى مرونة في تحفيز المحادثات عبر الإنترنت، ولكنه يجذب أعمالًا أقل من إجراءات التسويق خارج الإنترنت. في حين أن التلفزيون هو المحرك الرئيسي المدفوع لحركة مرور المتجر عبر الإنترنت، فإن الطباعة هي المحرك الرئيسي المدفوع لحركة مرور المتجر غير المتصل بالإنترنت لمتاجر التجزئة التي تمت دراستها. يتجسد أكثر من ثلث تأثيرات حركة مرور المتجر غير المتصل بالإنترنت بشكل غير مباشر من خلال eWOM والبحث العضوي. لتجنب التقليل من فوائد التسويق المدفوع، يجب على المديرين تتبع كيفية تحفيز أفعالهم لمقاييس محتوى eWOM المحددة ومدى تأثيرها على الأداء. |
| DOI | 10.1016/j.ijresmar.2016.01.005 |
