دور تطبيقات طلب الطعام عبر الهاتف المحمول في تطوير الرضا والولاء للعلامة التجارية للمطاعم في فترة الوباء
| العنوان | دور تطبيقات طلب الطعام عبر الهاتف المحمول في تطوير الرضا والولاء للعلامة التجارية للمطاعم في فترة الوباء |
|---|---|
| المؤلف | ديسيهان، T.، كانكات، اللجنة الاقتصادية لأوروبا |
| تاريخ النشر: | 2021-09 |
| مكان النشر | - إلسفير |
| الموضوع | تسويق المواد الغذائية، تطبيق طلب الطعام عبر الهاتف المحمول (MFOAs)، نموذج قبول التكنولوجيا (TAM)، الولاء للعلامة التجارية للمطعم |
| النوع | دورية |
| اللغة | الإنجليزية |
| رقمي | نعم |
| مخطوط | لا |
| المكتبة: | جامعة اوزيجين |
| معرف أصل المكتبة | 0969-6989 |
| رقم السجل | 005059e1-103d-4fe2-9635-87da383b5f29 |
| التاريخ | 2021-09 |
| نص عينة | ويتعين على تجار التجزئة وشركائهم في سلسلة التوريد إعادة النظر في مزاياهم التنافسية في بيئة اليوم المعززة بالتكنولوجيا والبحث عن فرص للتعاون. ظهرت تطبيقات الهاتف المحمول كشكل خاص من أشكال التجارة الإلكترونية التي توفر الراحة للمستهلكين من خلال توفير الوقت والجهد. في أيام الوباء، يفضل الناس استخدام تطبيقات الهاتف المحمول على وجه الخصوص لطلب الطعام من المطاعم وحماية أنفسهم من كوفيد-19. على الرغم من وجود العديد من الدراسات السابقة المتعلقة باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول، إلا أنها بحثت في سوابق اعتماد تطبيقات الهاتف المحمول. واليوم، اعتمدها المستهلكون بالفعل، ولكن هناك حاجة إلى فهم نتائج استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، وخاصة تطبيقات طلب الطعام عبر الهاتف المحمول (MFOAs). لسد هذه الفجوة، تضع هذه الدراسة أولاً MFOas بين تطبيقات الأغذية المتنقلة الأخرى فيما يتعلق بنماذج أعمالها. بعد ذلك، تم تطوير نموذج هيكلي واختباره من خلال التركيز على نتائج استخدام MFOA. تم إجراء مسح شمل 217 مشاركًا، وتم تحليل البيانات باستخدام نمذجة مسار المربعات الصغرى الجزئية (PLS-PM). المساهمة الرئيسية للنتائج هي النتيجة التي مفادها أن رضا MFOA يلعب دورًا حاسمًا في تطوير رضا المطاعم وولائها للعلامة التجارية. وبالتالي، يجب أن تتعاون العلامات التجارية مع مقدمي خدمات MFOA. |
| DOI | 10.1016/j.jretconser.2021.102608 |
| Cilt | 62 |
