كسب القلوب والعقول والمبيعات: كيف تدخل الاتصالات التسويقية في عملية الشراء في الأسواق الناشئة والناضجة
| العنوان | كسب القلوب والعقول والمبيعات: كيف تدخل الاتصالات التسويقية في عملية الشراء في الأسواق الناشئة والناضجة |
|---|---|
| المؤلف | باولس، كوين هندريك، إرجونكو، إس، يلدريم، جي. |
| تاريخ النشر: | 2013-03 |
| مكان النشر | - إلسفير |
| الموضوع | الأسواق الناشئة، أنظمة السياق المؤسسي، مقياس عقلية المستهلك، مواقف العلامة التجارية، استجابة الموقف التسويقي، تحويل المواقف والمبيعات، النماذج الاقتصادية القياسية، النموذج الخطي الهرمي |
| النوع | دورية |
| اللغة | الإنجليزية |
| رقمي | نعم |
| مخطوط | لا |
| المكتبة: | جامعة اوزيجين |
| معرف أصل المكتبة | 0167-8116 |
| رقم السجل | bc13b59d-947b-49c2-ae0c-6d12ee401893 |
| موقع المكتبة | إدارة الأعمال |
| التاريخ | 2013-03 |
| نص عينة | يختلف المستهلكون في طريقة استجابة عقولهم وقلوبهم للاتصالات التسويقية. حددت الأبحاث الحديثة معايير فعالية مقاييس العقلية، مثل الاهتمام بالعلامة التجارية والإعجاب بها، في عملية الشراء لسوق ناضجة. تطور هذه الورقة وتوضح إطارنا المفاهيمي لكيفية اختلاف فعالية العقلية في السوق الناشئة والناضجة. نقترح أن الاستجابة والالتصاق وتحويل المبيعات لمقاييس العقلية تعتمد على الأنظمة التنظيمية والثقافية والاقتصادية التي توفر البنية للمجتمع. وعلى وجه الخصوص، فإننا نركز على الحماية التنظيمية والجماعية والدخل. أولاً، نقترح أن الافتقار إلى الحماية التنظيمية يؤدي إلى أن يكون المستهلكون أكثر انتباهاً وبالتالي أكثر وعياً بالاتصالات التسويقية. ثانيًا، نقترح أن المستهلكين الذين يعيشون في ثقافة جماعية هم أقل استجابة للإعلان في نظرهم وإعجابهم بالعلامة التجارية المعلن عنها. أخيرًا، نقترح أن انخفاض الدخل يقلل من تحويل المبيعات إلى الإعجاب بالعلامة التجارية. نحن نفحص توقعاتنا تجريبيًا باستخدام البيانات الخاصة بنفس العلامات التجارية في نفس الفترة الزمنية في البرازيل والمملكة المتحدة. أولاً، وجدنا أن الإعجاب بالعلامة التجارية يتمتع باستجابة أعلى للإعلانات، والتصاق أعلى، وتحويل أعلى للمبيعات في المملكة المتحدة مقابل البرازيل. وبالتالي، فإن نصيحة التركيز على الارتباط العاطفي بالعلامة التجارية هي أكثر ملاءمة في الأسواق الناضجة التي تم تحليلها مقارنة بالأسواق الناشئة. في المقابل، فإن معرفة العلامة التجارية أكثر أهمية للشراء في البرازيل، وأكثر استجابة للإعلانات. وضعت هذه النتائج الأولى أجندة بحثية مثيرة للاهتمام حول كسب القلوب والمبيعات في الأسواق الناشئة والناضجة. |
| DOI | 10.1016/j.ijresmar.2012.09.006 |
| Cilt | 30 |
